Звонок на горячую линию+7 929 785-15-55
Бесплатная помощь потребителям

Вас обманул продавец / поставщик?
Оказали некачественную услугу?

Оставьте жалобу прямо сейчас!

Или позвоните по телефону нашей горячей линии:

ЧТО ДЕЛАТЬ,

если вам продали испорченный, просроченный или сломанный товар

Продали сломанный, некачественный ноутбук, телефон и т.д

Сломался гаджет? Не спешите обращаться к продавцу, — он может поступить недобросовестно. Возьмите бесплатную консультацию, и мы объясним, как правильно вернуть товар или деньги.

Застройщик затягивает сроки сдачи жилья или уже их просрочил

Если застройщик срывает сроки сдачи жилья или предлагает их перенести, вы вправе требовать неустойку — обычно это 20-25% от стоимости квартиры.

Продали испорченный, просроченный товар, или вы отравились в заведении общественного питания

Приобрели просроченный или испорченный продукт? Процесс доказывания в данном случае имеет свои особенности в зависимости от категории товара. Сохраните сам товар, кассовый чек и проконсультируйтесь у нас как поступить дальше.

Продали некачественный товар хозяйственного назначения (мебель, сантехнику, одежду и др.)

Необходимо зафиксировать поломку или неисправность путем фото или видеозаписи так, чтобы в кадр попал чек на приобретение данного товара. Проконсультируйтесь у нас как поступить дальше.

Оказали некачественные медицинские или косметологические услуги

Доказать оказание некачественных медуслуг можно только при помощи экспертизы и обследования. Закажите консультацию, и мы объясним, как компенсировать ущерб, причиненный недобросовестными медиками или косметологами.

Что делать в случаях злоупотребления при страховании

Уклонение от страхования, завышение тарифов, навязывание дополнительных страховок — это все незаконные виды деятельности, при чем о них не знают даже в центральных органах управления страховых компаний. Обращайтесь к нам — мы поможем справедливо застраховаться.

Оказали некачественную туристическую услугу, предоставили несоответствующий отель

За испорченный отдых потребитель вправе требовать: уменьшения цены услуги, компенсации ущерба, возмещения расходов или полностью отказаться от исполнения договора. Доказывается некачественная туристическая услуга чеками, фото или видеосъемкой и др. Процесс доказывания узнавайте подробнее у нас.

Как поступать в случае приобретения иных некачественных товаров и оказания других видов услуг

Восстановление своих прав всегда начинается с правильной фиксации нарушения и грамотного выдвижения требований продавцу. Существует риск лишиться компенсации в случае неправильного составления претензии или ее написания по условиям продавца.

Закажите звонок

Оставьте свой телефон и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время

Или позвоните по телефону нашей горячей линии:

О службе защиты прав потребителей

Центр защиты прав потребителей действует на основе Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324−ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», а также закона РФ № 2300−1 «О защите прав потребителей»

Цели службы

Центр защиты прав потребителей был создан в 2010 году с целью защиты законных прав и интересов потребителей Волгоградской области.

Целью организации является защита и обеспечение прав потребителей, а не получение прибыли.

Самые распространенные случаи нарушения прав потребителей:

  • некачественное предоставление медицинских услуг,
  • споры в области образования или недвижимости,
  • споры в банковской сфере,
  • некачественное предоставление услуг туроператорами,
  • нарушение прав потребителей фирмами-производителями мебели, ювелирных изделий и многого другого.

Мы внедрили многоступенчатую эффективную систему подбора кадров. У нас работают юристы с высшим образованием, имеющие стаж в юриспруденции не менее 10 лет.


Бесплатно для клиента

Потребитель получает услуги на безвозмездной основе (свое вознаграждение мы взыскиваем с недобросовестных организаций).

Квалифицированные кадры

У нас работают юристы с высшим образованием и большим опытом судебной практики, имеющие стаж в юриспруденции не менее 10 лет.

Эффективность работы

Наши юристы имеют большой опыт представительства в судах, и за годы работы нашей организации, ими было выиграно 97% дел.

Признание в отрасли

Наша компания ежегодно занимает призовые места в рейтингах и конкурсах на лучшую организацию по защите прав потребителей.

Большая сеть партнеров

Мы — единственная организация в регионе, заключившая договоры о сотрудничестве с правоохранительными органами.

Поддержка клиентов

Мы самостоятельно и оперативно информируем клиентов о текущем статусе дела на каждом этапе его производства.

3 608 000

рублей взыскано с организаций

698

заявок рассмотрено в 2019 году

317

дел рассмотрено в досудебном порядке

478

дел рассмотрено в судебном порядке

Последние новости

21.04.2019

Отмена виз в Коста-Рику для Россиян

25-го мая 2019 года между Правительствами РФ и республики Коста-Рика вступит в силу двустороннее Соглашение об отказе от необходимости оформлять визу...
18.04.2019

Закон об ипотечных каникулах принят Госдумой

Государственная дума приняла закон о так называемых «ипотечных каникулах» для россиян, которые оказались в сложной жизненной ситуации...
10.04.2019

В 2025 году россиянам начнут выдавать генетические паспорта

Указ о появлении новых документов был подписан Президентом РФ еще в марте 2019 года. Обоснование и планы нововведения следующие...
04.04.2019

Отменена выдача СНИЛС в виде физического документа

Пенсионный фонд РФ сообщает, что страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) теперь будет храниться только в электронном виде...
23.03.2019

Закон о «недетских алиментах»

Государственная дума на прошлой неделе приняла закон о финансовом обеспечении граждан предпенсионного возраста и бывших супругов. Документ позволяет...
20.03.2019

Новые правила использования маткапитала для улучшение жилищных условий

Очередное ужесточение правил провело государство для уменьшения количества случаев незаконного использования материнского капитала...

Отзывы наших клиентов

Вас обманул продавец / поставщик?
Оказали некачественную услугу?

Оставьте жалобу прямо сейчас!

Или позвоните по телефону нашей горячей линии: